Amazon Menambahkan Kamera Yang Dilengkapi AI Ke Van Pengiriman Untuk Memantau Keamanan, Memicu Masalah Privasi

Pengemudi pengiriman Amazon yang mengawasi jalan akan meminta Amazon mengawasi mereka karena perusahaan berencana menggunakan kamera yang dilengkapi AI di dalam kendaraan untuk memantau pekerja atas nama peningkatan keselamatan.

Informasi pertama kali melaporkan rencana tersebut pada hari Rabu dan diikuti oleh CNBC pada hari Kamis, melaporkan bahwa perusahaan tersebut telah menguji kamera di van kargo bermerek Amazon untuk memantau terakhir- mile driver yang dikontrak melalui program Mitra Layanan Pengiriman perusahaan.

Kami berinvestasi dalam keselamatan di seluruh operasi kami dan baru-baru ini mulai meluncurkan teknologi keamanan berbasis kamera terdepan di industri di seluruh armada pengiriman kami," juru bicara Amazon mengatakan dalam sebuah pernyataan kepada GeekWire. "Teknologi ini akan memberikan peringatan real-time kepada pengemudi untuk membantu mereka tetap aman saat di jalan."

Amazon merujuk pada video petunjuk DSP, di bawah ini, yang menunjukkan cara kerja kamera.

Karolina Haraldsdottir, manajer senior Amazon s Last Mile Safety, memimpin video yang katanya Amazon telah bermitra dengan Netradyne, perusahaan teknologi transportasi yang berbasis di California Selatan. Haraldsdottir menyebut Netradyne sebagai perusahaan pertama yang menggabungkan kecerdasan buatan dengan video untuk menciptakan "sistem keamanan terdepan di industri."

Video menjelaskan fungsi sistem empat kamera Driveri , dengan tampilan menghadap jalan, menghadap pengemudi, dan menghadap samping. Sistem tidak memiliki fungsi audio atau tampilan langsung. Tindakan pengemudi tertentu akan memicu sistem untuk mengupload footage secara otomatis, seperti kegagalan untuk berhenti di rambu berhenti, mengikuti terlalu dekat, ngebut, dan gangguan mengemudi.

Sistem ini juga mengeluarkan peringatan yang dapat didengar di dalam kabin van untuk tindakan tertentu. Video tersebut menunjukkan seorang pengemudi menggunakan smartphone saat mengemudi, yang memicu AI untuk mengatakan, "Pengemudi yang terganggu." Pengemudi juga dapat mengupload rekaman secara manual jika mengalami tindakan yang ingin dibagikan, seperti kemarahan di jalan.

CNBC menunjuk ke kebijakan privasi Amazon yang dikeluarkan sesuai dengan kamera yang menyatakan bahwa rekaman yang dikumpulkan oleh kamera dapat digunakan untuk keputusan pekerjaan. Perusahaan tidak menanggapi pertanyaan GeekWire tentang bagaimana data dari kamera disimpan. CNBC melaporkan bahwa rekaman tersebut masuk ke "portal aman."

Pengemudi DSP yang berbicara kepada CNBC secara anonim mengungkapkan kekhawatirannya tentang privasi dan bagaimana rekaman dapat digunakan untuk tindakan disipliner, termasuk pemecatan. Beberapa orang mengatakan kepada CNBC bahwa mereka khawatir kamera akan menambah "tekanan lebih lanjut pada pekerjaan yang sudah melibatkan beban kerja yang intens dalam mengirimkan ratusan paket setiap hari."

Evan Greer, wakil direktur grup hak digital Fight for the Future, mengeluarkan seruan kepada Amazon untuk menghentikan program, menyebutnya sebagai "perluasan pengawasan perusahaan terbesar dalam sejarah manusia ."

"Amazon ingin mengubah armada pengiriman besar mereka menjadi pasukan kamera pengintai Ring seluler," Greer mengatakan dalam pernyataan email ke GeekWire. "Perangkat ini akan memperburuk kondisi kerja yang tidak aman dan tidak manusiawi yang telah dialami oleh pengemudi pengiriman kontrak Amazon. Dan mereka akan melanggar hak-hak dasar setiap orang dengan terus mengumpulkan dan menganalisis rekaman lingkungan kita, rumah kita, dan anak-anak kita."

Ring milik Amazon, pembuat kamera keamanan rumah dan bel pintu pintar, telah menjadi sorotan privasi di masa lalu setelah kameranya diretas pada 2019 . Perangkat lunak pengenal wajah Amazon, yang digunakan di beberapa lembaga penegak hukum, juga mendapat tentangan dari kelompok hak sipil seperti ACLU . Musim panas lalu, perusahaan tersebut melarang penggunaan perangkat lunak Rekognition selama satu tahun, yang menggambarkan betapa cepatnya dinamika teknologi penegakan hukum bergeser.

Dalam kebijakan privasinya untuk kamera pengiriman, Amazon menyatakan akan "menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai dan wajar untuk melindungi informasi dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, pengungkapan, perubahan , dan perusakan, serta akan membatasi akses di perusahaan bagi mereka yang perlu mengetahui informasi tersebut."

"Jika sambungan tidak dienkripsi secara end-to-end, ini adalah bencana keamanan yang menunggu untuk terjadi," Greer ditambahkan.